TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F
Saint-Quentin-Fallavier
CDI
MENWAY EMPLOI ST QUENTIN FALLAVIER
( Référence : ESIPLMP755190 )
Entreprise
Votre agence de proximité Menway Emploi de Saint Quentin Fallavier et acteur local du marché du travail, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un/une TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE dans le cadre d'un CDI.
Nous recherchons pour notre client, un/une TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE dans le cadre d'un CDI.
Poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support pour renforcer l'équipe Support composée de 3 personnes (sur un total de 14 personnes dans l’équipe SI).
Sous la responsabilité du Responsable Support, ce poste est basé à Saint Quentin Fallavier (38).
Votre mission consiste à :
- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
- Maintenir en conditions opérationnelles les composants réseaux et systèmes du système d’information dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d’administration.
Elle se compose des activités suivantes :
- Identification, prise en charge et suivi les incidents jusqu'à leur résolution. (Postes Informatiques, Téléphones, Réseaux, ERP, EDI...etc...).
- Support niveau 1 sur l’ERP du groupe (ACE).
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications.
- Intervention sur les configurations des postes de travail et de la Téléphonie
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur.
- Mise en oeuvre des plans de secours et de sauvegarde en collaboration avec le RSSI.
- Gestion des VM avec VMWare.
- Administration des serveurs Windows et Linux.
Sous la responsabilité du Responsable Support, ce poste est basé à Saint Quentin Fallavier (38).
Votre mission consiste à :
- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
- Maintenir en conditions opérationnelles les composants réseaux et systèmes du système d’information dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d’administration.
Elle se compose des activités suivantes :
- Identification, prise en charge et suivi les incidents jusqu'à leur résolution. (Postes Informatiques, Téléphones, Réseaux, ERP, EDI...etc...).
- Support niveau 1 sur l’ERP du groupe (ACE).
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications.
- Intervention sur les configurations des postes de travail et de la Téléphonie
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur.
- Mise en oeuvre des plans de secours et de sauvegarde en collaboration avec le RSSI.
- Gestion des VM avec VMWare.
- Administration des serveurs Windows et Linux.
Profil
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
Vous êtes débutant ou avez quelques années d’ancienneté et vous avez des connaissances dans les technologies suivantes :
- Windows Serveurs, Exchange, AD.
- Linux.
- SQL.
- VMWare (VSAN).
- Office.
La connaissance des éléments suivants est un plus :
- Réseaux : Switches (Aruba), Firewalls (Fortinet).
- Téléphonie (Mitel).
- Antivirus (ESET).
- Outil de ticketing (Mantis).
Idéalement avec une expérience « Support Utilisateurs », vous avez une formation informatique (BAC+2 ou plus). Vous avez un excellent relationnel, un sens du service développé et de bonnes capacités de rédaction et de communication.
Vous avez la volonté, la capacité d’apprendre et de transmettre le savoir. Vous avez les capacités de travailler en équipe mais aussi en autonomie. Vous contribuez à la veille technologique du groupe.
Force de proposition, vous participez à la mise en place et à l’organisation du service support.
Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d’activité.
Vous êtes débutant ou avez quelques années d’ancienneté et vous avez des connaissances dans les technologies suivantes :
- Windows Serveurs, Exchange, AD.
- Linux.
- SQL.
- VMWare (VSAN).
- Office.
La connaissance des éléments suivants est un plus :
- Réseaux : Switches (Aruba), Firewalls (Fortinet).
- Téléphonie (Mitel).
- Antivirus (ESET).
- Outil de ticketing (Mantis).
Idéalement avec une expérience « Support Utilisateurs », vous avez une formation informatique (BAC+2 ou plus). Vous avez un excellent relationnel, un sens du service développé et de bonnes capacités de rédaction et de communication.
Vous avez la volonté, la capacité d’apprendre et de transmettre le savoir. Vous avez les capacités de travailler en équipe mais aussi en autonomie. Vous contribuez à la veille technologique du groupe.
Force de proposition, vous participez à la mise en place et à l’organisation du service support.
Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d’activité.