Chargé mission pilotage enquêtes et qualité H/F

Strasbourg
CDI
MENWAY EMPLOI STRASBOURG
( Référence : MSSPLABQ63068 )

Entreprise

Votre agence Menway Emploi de Schiltigheim spécialiste du recrutement CDD et CDI, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, expert de la multimodalité. un/une Chargé mission pilotage enquêtes et qualité dans le cadre d'un CDI.

Poste

Votre mission :

Rattaché au Chef d'équipe enquêtes et connaissance client , vous interviendrez sur la périmètre de la région Grand Est (et pouvez être amener occasionnellement à venir en appui des équipes Hauts de France). Vous serez en charge du pilotage terrain de contrôles qualité gares et trains sur le périmètre TER Grand Est.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

Préparer les enquêtes en appui du Chef d'Equipe :
* Suivre les plannings et réaliser les affectations sur la base des consignes et plannings
transmis en tenant compte des exigences de nos donneurs d’ordres
* Gérer les stocks de matériel et de fournitures
* Piloter en autonomie des petites opérations
* Recruter et former les enquêteurs
Piloter et encadrer les terrains :
* Animer en proximité l'équipe d'enquêteurs (internes / externes) : contact téléphoniques, mesures en binôme, contrôles aléatoires sur le terrain, réalisation de journées terrain .......
* Gérer les aléas d'exploitation
* Adapter les plannings
* Réaliser des enquêtes et des mesures
Suivre la production
* Piloter et garantir la bonne réalisation du terrain (quanti et quali et délais)
* Mettre à jour et transmettre les reportings d'avancée des différents terrain
* Participer à certains points clients
* Suivre les heures produites et remonter les éléments
Analyser les données :
* Vérifier et mettre à jour des bases de données avant traitement (complétude et cohérence des données)
* Vérifier la cohérence des mesures (respect des consignes enquêteurs,
Assistance administrative : lien avec les agences d'intérim, suivi des contrats, ...... intervient sur la périmètre de la région

Profil

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

Rigueur, sens de l'organisation, bon relationnel
Appétence pour les missions de terrain (déplacement terrain, horaires décalés, possible travail le week-end, découchés possibles)
Maitrise du Pack Office
Une connaissance des principes de base de réalisation d'enquêtes et du monde du transport routier de voyageurs est un plus.
Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique
Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%...
Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !