Dans tous les cas, la procédure est toujours la même :
Protéger | Alerter | Secourir
Pour alerter, gardez votre calme et appelez le bon numéro :
114 - urgences par SMS ou Visio
Pour les personnes sourdes, malentendantes ou en situation d’impossibilité de parler : SMS gratuit, accessible 24h/24.
112 - numéro d'urgence européen
Si vous ne savez pas quel service contacter, ce numéro vous permettra d’être orienté vers les secours adaptés ou que vous soyez en Europe.
15 - SAMU
En cas d’urgence médicale : malaise, perte de connaissance, douleur thoracique, blessure grave, accident avec victime.
18 - Pompiers
En cas de danger immédiat : incendie, explosion, fuite de gaz, accident de circulation, personne en danger, inondation.
17 - Police / Gendarmerie
En cas de menace à l’ordre ou à la sécurité : agression, intrusion, vol, violence, situation dangereuse nécessitant une intervention des forces de l’ordre.
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Comment bien préparer son appel ?
Dès que l’opérateur décroche :
- Donnez votre nom et prénom
- Indiquez le lieu précis (adresse, site, bâtiment, atelier, repère visuel...)
- Décrivez la situation (que se passe-t-il ?)
- Précisez le nombre de personnes concernées
- Indiquez les risques éventuels (feu, produit chimique, machine...)
Ne raccrochez jamais avant que l’opérateur ne vous le demande.
Il peut avoir besoin d’informations complémentaires.
Votre aventure avec nous commence ici.
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Le dispositif FR-Alert
Le système FR-Alert permet d’envoyer un message d’alerte directement sur votre téléphone en cas de danger grave à proximité.
Vous recevez un message sonore et écrit indiquant :
- La nature du danger
- La conduite à tenir (évacuer, se confiner, éviter la zone, ...)
- Pour plus d'informations...
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