Votre mission : Rattaché(e) au Responsable affrètement, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur d'agence. Vous assurez l'organisation du transport en respectant le meilleur rapport qualité/prix, les délais impartis et la réglementation en vigueur.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

* Développer, fidéliser et suivre le portefeuille d'affrétés existant sur votre secteur géographique
* Organiser et suivre un acheminement optimum des marchandises (en termes de coût, de temps, de trajet et de qualité) en Europe et à l'International
* Négocier les tarifs et délais avec les transporteurs à l'échelle européenne et/ou internationale
* Veiller à la satisfaction des clients et au respect de la réglementation des transports
* Traiter, contrôler et suivre les facturations, les réclamations client, les litiges, les recouvrements clients, les demandes d'émargé, les souffrances, les demandes d'avoir et les refacturations clients
* Gérer les flux, des restitutions et des soldes palette Europe clients/fournisseurs
* Enregistrer les ordres de transport client
* Conseiller les clients et les transporteurs