L'entreprise
Votre agence Menway Emploi de BEAUVAIS acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT h/f dans le cadre d'une mission en intérim.
Nous recherchons pour notre client, un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT h/f dans le cadre d'une mission en intérim.
Poste
Votre mission : 1. ASSURER LA RELATION CLIENTELE
Réceptionner des appels et messages externes, réponse aux demandes liées à son domaine de compétence et/ou orientation de l' appel
Suivre et gérer des litiges et demandes clients
2. GESTION DES COMMANDES ET CLIENTS
Gérer des dossiers clients ( contrôle, saisie et suivi de commandes), en relation avec les différents services concernés (crédit client, logistique,
programmation , fabrication...)
Gérer des données commerciales
Mettre à jour des fichiers et données clients/produits
Saisir les commandes/devis sur les secteurs attribués selon les procédures en place ( produits, application des campagnes promo, échantillons,
goodies ...)
Valider et gérer les commandes EDI
Contrôler les stocks, les dates, les disponibilités, définition du délai de livraison selon les capacités du site ( transport, préparation, production)
Envoyer des accusés réception
Suivre le portefeuille client: enlèvement, retards, ajustement de délais, communications diverses avec les clients, relances clients, gestion et suivi des
litiges, établissement d'avoirs, suivi des OP
3. ADMINISTRATION DES VENTES
Gérer et traiter des emails
Faire la facturation clientèle
Faire diverses taches administratives (classement, archivage, envoi de factures
Réceptionner des appels et messages externes, réponse aux demandes liées à son domaine de compétence et/ou orientation de l' appel
Suivre et gérer des litiges et demandes clients
2. GESTION DES COMMANDES ET CLIENTS
Gérer des dossiers clients ( contrôle, saisie et suivi de commandes), en relation avec les différents services concernés (crédit client, logistique,
programmation , fabrication...)
Gérer des données commerciales
Mettre à jour des fichiers et données clients/produits
Saisir les commandes/devis sur les secteurs attribués selon les procédures en place ( produits, application des campagnes promo, échantillons,
goodies ...)
Valider et gérer les commandes EDI
Contrôler les stocks, les dates, les disponibilités, définition du délai de livraison selon les capacités du site ( transport, préparation, production)
Envoyer des accusés réception
Suivre le portefeuille client: enlèvement, retards, ajustement de délais, communications diverses avec les clients, relances clients, gestion et suivi des
litiges, établissement d'avoirs, suivi des OP
3. ADMINISTRATION DES VENTES
Gérer et traiter des emails
Faire la facturation clientèle
Faire diverses taches administratives (classement, archivage, envoi de factures
Profil
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
BAC+2 dans la vente, relation client, gestion commerciale , commerce international, une expérience est un plus et jusqu'à 2 années d'expérience
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
BAC+2 dans la vente, relation client, gestion commerciale , commerce international, une expérience est un plus et jusqu'à 2 années d'expérience
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
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