Votre mission :
- Planning / organisation des tournées : participation à la construction et à l'ajustement quotidien du planning de collecte, en particulier sur les rotations camions, en lien direct avec le gestionnaire transport.
- Relation client : suivi des commandes, traitement des demandes et réclamations clients, avec un vrai rôle d'interface entre le terrain et les comptes clients.
- Coordination chauffeurs : interlocuteur privilégié des conducteurs tout au long de la journée pour gérer les aléas de tournée (retards, indisponibilités de sites, réajustements de rotation).

S'y ajoutent le suivi des documents transport/exploitation, le suivi administratif des véhicules et équipements, et la mise à jour des outils informatiques internes