L'entreprise
Votre agence Menway Emploi de CARQUEFOU spécialiste du secteur d'activité HCR, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un RECEPTIONNISTE DE NUIT h/f dans le cadre d'un CDI.
Nous recherchons pour notre client, un RECEPTIONNISTE DE NUIT h/f dans le cadre d'un CDI.
Poste
Vos missions
- Accueillir les clients récemment arrivés, présenter les services de l’hôtel et proposer-des informations utiles pour leur séjour professionnel ou de loisirs.
- Gérer les départs anticipés prévus pour le lendemain.
- Traiter les réservations et optimiser les actions de vente.
- Effectuer la clôture des caisses de la journée en respectant les procédures de l'entreprise (facturation, encaissement et contrôles).
Pendant votre service :
- Vous serez le garant de la sécurité de l’établissement et des clients en appliquant les consignes adaptées à chaque situation : incendie, accident client, vol, etc.
- Vous serez amené à réaliser des rondes de surveillance pour veiller sur l’établissement, tout en apprenant ses spécificités techniques et son organisation.
Dans le cadre de la continuité d’activité :
- Vous préparerez la cuisson des viennoiseries et mettrez en place le buffet du petit-déjeuner en suivant les consignes définies.
- Vous organiserez les salons séminaires et transmettrez les consignes de fin de service aux services concernés.
Vous participerez pleinement à la vie de l’hôtel dans une dynamique de polyvalence, selon un planning hebdomadaire tournant.
Conditions d’emploi :
Poste a` pourvoir en CDI
Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires : 35 heures / semaine
Travail le week end en rotation
Rémunération selon profil
Lieu : Bouguenais
- Accueillir les clients récemment arrivés, présenter les services de l’hôtel et proposer-des informations utiles pour leur séjour professionnel ou de loisirs.
- Gérer les départs anticipés prévus pour le lendemain.
- Traiter les réservations et optimiser les actions de vente.
- Effectuer la clôture des caisses de la journée en respectant les procédures de l'entreprise (facturation, encaissement et contrôles).
Pendant votre service :
- Vous serez le garant de la sécurité de l’établissement et des clients en appliquant les consignes adaptées à chaque situation : incendie, accident client, vol, etc.
- Vous serez amené à réaliser des rondes de surveillance pour veiller sur l’établissement, tout en apprenant ses spécificités techniques et son organisation.
Dans le cadre de la continuité d’activité :
- Vous préparerez la cuisson des viennoiseries et mettrez en place le buffet du petit-déjeuner en suivant les consignes définies.
- Vous organiserez les salons séminaires et transmettrez les consignes de fin de service aux services concernés.
Vous participerez pleinement à la vie de l’hôtel dans une dynamique de polyvalence, selon un planning hebdomadaire tournant.
Conditions d’emploi :
Poste a` pourvoir en CDI
Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires : 35 heures / semaine
Travail le week end en rotation
Rémunération selon profil
Lieu : Bouguenais
Profil
Très orienté vers la satisfaction client grâce à votre sens de l'accueil, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.
Vous connaissez idéalement le logiciel métier OPERA, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.
Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour assurer la sécurité de l'établissement et de nos clients.
Avec une expérience en réception réussie d'un an minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation et sur votre excellente présentation pour intégrer notre équipe.
Autonome et organisé, vous aspirez à travailler dans un esprit d'équipe.
Vous pratiquez l'anglais couramment et éventuellement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
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