Votre mission :
Accueillir le client et réaliser les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule.
Vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire pleinement les clients et contribuez activement au bon déroulement de l’activité d’une plateforme de réparation. Vous travaillerez sous le contrôle du responsable et collaborerez étroitement avec l’ensemble de l’équipe (personnel back office, coordinateur, techniciens...).
Vous êtes la première image que les clients ont de l’entreprise.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Accueillir les experts et les assurés (proposer un café/thé ou rafraichissement...)
- Constituer et mettre à jour les informations des assurés
- Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir
- Mettre à jour le statut dans le logiciel interne
- Accueillir les assurés et réaliser un état des lieux de leurs véhicules (sur le schéma et prise de photo intérieur et extérieur du véhicule ne pas oublier les consoles intérieures ainsi que le compteur)
- Renseigner et faire signer les documents rattachés à la réparation (ordre de réparation, fiche de réception, contrat de prêt...)
- S’assurer du transfert d’assurance
- Lors de la restitution réaliser de nouveau les différents états des lieux des véhicules (prêt et client)
- Encaisser les franchises et les enregistrer dans le logiciel interne (prise de photo)
- Déplacer les véhicules

Contrat en Intérim à temps plein de 3 à 6 mois en fonction de l'activité
SMIC Horaire
Mutuelle et TR
Prise en charge à 50% des titres de transports