Dans le cadre d’une réorganisation complète de notre site, nous recherchons une Assistante Administration des Ventes (ADV) bilingue anglais, capable d’évoluer en totale autonomie. Le poste ne comporte pas de management local, ce qui nécessite une forte capacité d’organisation, de prise d’initiative et de gestion indépendante des priorités.

Missions principales
Assurer la gestion complète du processus ADV, de la prise de commande à la facturation
Être l’interface principale entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes
Traiter les commandes clients (saisie, suivi, coordination logistique)
Gérer les litiges, retours et réclamations clients avec réactivité
Suivre les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, etc.)
Participer activement à la mise en place et à l’amélioration des nouveaux processus dans le cadre de la réorganisation
Assurer la communication en anglais avec les clients et partenaires internationaux