L'entreprise
Votre agence Menway Emploi de Compiègne, spécialiste du recrutement et de l'accompagnement des entreprises industrielles et techniques, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la ventilation et du froid : un assistant(e) travaux et/ou technique / planification
Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la ventilation et du froid : un assistant(e) travaux et/ou technique / planification
Poste
En véritable interfaces entre les clients, les techniciens, le chargé d'affaires et les partenaires, vous assurez le bon traitement des demandes et veillez à leur suivi jusqu'à leur réalisation.
Votre rôle contribue directement à la qualité de service, et à la bonne organisation des interventions.
- Réceptionner les demandes et qualifier les demandes clients (e-mail et téléphone)
- Rédiger des réponses claires professionnelles et adaptées aux besoins des clients
- Prioriser les sollicitations et les orienter vers les interlocuteurs privilégiés
- Planifier les interventions des techniciens en optimisant les plannings
- Organiser les visites techniques
- Reprogrammer les interventions non réalisées et assurer le suivi des dossiers
- Informer les différentes parties prenantes de l'avancement des demandes/travaux
- Garantir un suivi rigoureux afin d'assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des clients
Votre rôle contribue directement à la qualité de service, et à la bonne organisation des interventions.
- Réceptionner les demandes et qualifier les demandes clients (e-mail et téléphone)
- Rédiger des réponses claires professionnelles et adaptées aux besoins des clients
- Prioriser les sollicitations et les orienter vers les interlocuteurs privilégiés
- Planifier les interventions des techniciens en optimisant les plannings
- Organiser les visites techniques
- Reprogrammer les interventions non réalisées et assurer le suivi des dossiers
- Informer les différentes parties prenantes de l'avancement des demandes/travaux
- Garantir un suivi rigoureux afin d'assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des clients
Profil
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez coordonner plusieurs dossiers en parallèle.
Vous avez idéalement une expérience sur un poste de :
- Coordinateur(trice) de planning;
- Assistant(e) technique;
- Assistant(e) travaux;
- Chargé(e) de service client;
- Assistant(e) ADV;
- Assistant(e) d'exploitation
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
Vous avez idéalement une expérience sur un poste de :
- Coordinateur(trice) de planning;
- Assistant(e) technique;
- Assistant(e) travaux;
- Chargé(e) de service client;
- Assistant(e) ADV;
- Assistant(e) d'exploitation
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
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