Dans le cadre d'une entreprise innovante et dynamique, experte dans la gestion et la réparation de sinistres, en qualité de préparateur/laveur, vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire pleinement la clientèle et contribue activement au bon déroulement de l’activité d’une plateforme de réparation. Vous collaborez étroitement avec l’ensemble de l’équipe (personnel back office, réceptionnaire, techniciens...). Vous êtes l'ambassadeur de la marque à travers le rendu du véhicule client.
Principales missions :
- Participer à l’accueil des assurés et à la réception des véhicules
- Déplacer les véhicules sur les zones d’expertise, de réparation ou de stationnement
- Assurer le suivi des expertises (prise de photo avec la tablette, saisie sur le logiciel interne)
- Effectuer des contrôles qualité après réparation et en informer le responsable (défauts, éléments abîmés...)
- Préparer les véhicules clients (nettoyage intérieur et extérieur complet)
- Nettoyer les véhicules de prêt (intérieur et extérieur) et vérifier leur conformité (niveaux, pression pneus...)
- Contrôler les niveaux des véhicules et le fonctionnement des éléments de sécurité (huile, liquides, feux...)
- Participer à la réception et la restitution des véhicules
- Participer au suivi des réparations
- Participer à la gestion des pièces de rechange (contrôler la réception et les stocker)
- Participer à la pose des pièces si nécessaire
- Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres, ordonnés et rangés
Contrat longue durée