Rattaché(e) au Responsable Technique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion technique et opérationnelle de l'activité. À ce titre, vos responsabilités incluront :

Supervision des interventions SAV :

- Organiser et coordonner les interventions des techniciens (diagnostics, réparations, entretiens).
- Prioriser les interventions en fonction des urgences clients et des contraintes opérationnelles.
- Garantir la qualité des prestations et le respect des délais.

Gestion de la flotte d’engins :

-Suivre la maintenance préventive et corrective des machines.
-Superviser les contrôles réglementaires (VGP) et assurer la conformité des équipements.
-Identifier les besoins en réparations lourdes ou en renouvellement d’équipements.

Support technique et relation client :

-Apporter un soutien technique aux clients en cas de problème complexe.
-Assurer une communication efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction.
-Être force de proposition pour améliorer les solutions SAV.

Gestion administrative et reporting :

- Tenir à jour les plannings d'intervention et les outils de gestion (GMAO).
- Suivre les indicateurs de performance (taux de disponibilité, coût de maintenance, etc.).
- Participer à l’élaboration des budgets liés à la maintenance et au SAV.

Contrat à pourvoir en CDI
Salaire à convenir selon votre expérience