Notre client, concessionnaire haut de gamme, recherche un(e) Gestionnaire Garantie confirmé(e). Au sein du service après-vente et rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes le/la garant(e) du traitement rigoureux et du suivi administratif de l'ensemble des dossiers de garantie constructeur. Vous réaliserez les missions suivantes :

Constituer, instruire et soumettre les dossiers de garantie via le portail constructeur
Vérifier la conformité et l'éligibilité des interventions au regard des procédures définies
Assurer la facturation des réparations sous garantie et le suivi des remboursements constructeur
Analyser et traiter les rejets de dossiers, identifier les causes et mettre en place des actions correctives
Contrôler les rapports de techniciens et les fiches de diagnostic avant validation
Assurer la mise à jour des reportings et tableaux de bord (hebdomadaires/mensuels)
Être l'interlocuteur(trice) entre la concession et les équipes garantie du constructeur
Collaborer au quotidien avec les réceptionnaires, chefs d'atelier et techniciens

Soucieux(se) de la qualité administrative et du respect des procédures constructeur, vous êtes un(e) acteur(trice) clé de la rentabilité du service après-vente. Nous sommes impatients de vous rencontrer pour une éventuelle collaboration.