L'entreprise
Votre agence Menway Emploi de CARQUEFOU acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour une mission intérimaire de 5 mois pour notre client, situé à Saint Nantes un ou une :
Téléconseiller en B TO B (H/F)
Nous recherchons pour une mission intérimaire de 5 mois pour notre client, situé à Saint Nantes un ou une :
Téléconseiller en B TO B (H/F)
Poste
Dans le cadre d’une campagne de fidélisation adressée à une clientèle professionnelle, nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère.
Sous la responsabilité d’un superviseur vous rejoignez une équipe de trois personnes. Vous évoluerez au sein d’un service client dédié à un public de professionnels. Vos missions sont les suivantes :
- Recevoir les appels des clients (questions produits, insatisfaction)
- Contacter les clients qui manifestent une fragilité ou insatisfaction du service que vous représentez
- Rassurer autant que possible l’ensemble des personnes que vous aurez au téléphone.
Conditions d’emploi :
- Poste à pourvoir en intérim à temps plein dès le 3 septembre et ce jusqu’en janvier avec une
- Rémunération 11.88 Euros Brut de l’heure + prime d’assiduité
- Horaires de travail du Lundi au Vendredi amplitude 8h00/18h00 sur un planning tournant
Sous la responsabilité d’un superviseur vous rejoignez une équipe de trois personnes. Vous évoluerez au sein d’un service client dédié à un public de professionnels. Vos missions sont les suivantes :
- Recevoir les appels des clients (questions produits, insatisfaction)
- Contacter les clients qui manifestent une fragilité ou insatisfaction du service que vous représentez
- Rassurer autant que possible l’ensemble des personnes que vous aurez au téléphone.
Conditions d’emploi :
- Poste à pourvoir en intérim à temps plein dès le 3 septembre et ce jusqu’en janvier avec une
- Rémunération 11.88 Euros Brut de l’heure + prime d’assiduité
- Horaires de travail du Lundi au Vendredi amplitude 8h00/18h00 sur un planning tournant
Profil
Très à l’aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels.
La satisfaction client vous tient à coeur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.
A l’aise dans la gestion de conflit, on vous reconnait un sens de la diplomatie et de la pédagogie.
Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d’atteindre vos objectifs.
A l’aise à l’écrit comme à l’oral, votre expression écrite est irréprochable.
Les plus de votre profil :
- Expérience en relation client B to B
- Une expérience dans la gestion de conflits.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
La satisfaction client vous tient à coeur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.
A l’aise dans la gestion de conflit, on vous reconnait un sens de la diplomatie et de la pédagogie.
Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d’atteindre vos objectifs.
A l’aise à l’écrit comme à l’oral, votre expression écrite est irréprochable.
Les plus de votre profil :
- Expérience en relation client B to B
- Une expérience dans la gestion de conflits.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
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