Véritable binôme du Directeur Général, vous occupez un rôle central dans l'organisation de l'entreprise. À la croisée de l'assistanat de direction, de l'administration des ventes et du support commercial, vous assurez la fluidité des échanges entre les clients, les équipes internes et la direction.

Vos missions principales :

- Études, devis et chiffrage

Analyser les demandes clients et étudier la faisabilité technique des projets.
Établir les devis en intégrant les coûts matières, main-d'oeuvre, sous-traitance et finitions.
Construire des offres compétitives et adaptées aux besoins des clients.
Répondre aux appels d'offres.
Participer à la négociation des conditions commerciales.

- Relation clients et développement commercial

Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients.
Identifier les besoins et conseiller techniquement les clients sur les produits et procédés adaptés.
Assurer les relances commerciales et le suivi des propositions.
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Gérer les éventuels litiges et veiller au respect des engagements pris.

- Pilotage et reporting

Assurer le suivi des affaires en cours.
Mettre à jour les indicateurs commerciaux et tableaux de bord.
Participer à l'amélioration continue des process et outils de suivi.