L'entreprise
Avec ses 130 experts de l'emploi, répartis sur une cinquantaine d'agences en France, Menway est un acteur majeur des ressources humaines.
Notre équipe de Menway Services Supports St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H-F Anglais courant dans le cadre d'une longue missions intérim sur Saint-Vulbas
Notre équipe de Menway Services Supports St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H-F Anglais courant dans le cadre d'une longue missions intérim sur Saint-Vulbas
Poste
Rattaché.e au responsable de service, vous aurez pour missions :
- Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, délais produits ...)
- Saisir les commandes, s’informer (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmets les informations au client ou au commercial
- Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...
- S'occuper du suivi de la clientèle et définit des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...
- Gérer les avoirs, litiges, refacturation
- Faire les offres de prix, les offres promotionnelles...
Conditions et rémunération
Longue mission intérim
Démarrage dès que possible
Horaires de journée 9-17h
Salaire : 13EUR19 brut de l'heure + tickets restaurant + prime transport mensuelle
- Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, délais produits ...)
- Saisir les commandes, s’informer (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmets les informations au client ou au commercial
- Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...
- S'occuper du suivi de la clientèle et définit des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...
- Gérer les avoirs, litiges, refacturation
- Faire les offres de prix, les offres promotionnelles...
Conditions et rémunération
Longue mission intérim
Démarrage dès que possible
Horaires de journée 9-17h
Salaire : 13EUR19 brut de l'heure + tickets restaurant + prime transport mensuelle
Profil
Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client ? Vous parlez couramment Anglais ?
Vous maitrisez le pack office, notamment Excel (tableaux croisés dynamique...) ? Vous aimez travailler en équipe, vous êtes polyvalent(e) et avez un excellent relationnel client ? Ce poste est pour vous !
Vous maitrisez le pack office, notamment Excel (tableaux croisés dynamique...) ? Vous aimez travailler en équipe, vous êtes polyvalent(e) et avez un excellent relationnel client ? Ce poste est pour vous !
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