L'entreprise
Votre agence Menway Emploi de Sainte-Croix-en-Plaine met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, [décrire client], un ASSISTANT ADV H/F.
Nous recherchons pour notre client, [décrire client], un ASSISTANT ADV H/F.
Poste
Rattaché au service exploitation/commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Saisir et suivre les commandes clients.
- Assurer le traitement administratif des dossiers de transport.
- Établir et contrôler les documents liés aux expéditions et aux prestations réalisées.
- Gérer la facturation clients et le suivi des litiges administratifs.
- Assurer le suivi des réclamations et apporter les réponses appropriées aux clients.
- Être l'interface entre les clients, les exploitants, les chauffeurs et les différents services internes.
- Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi.
- Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration continue des processus administratifs.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Saisir et suivre les commandes clients.
- Assurer le traitement administratif des dossiers de transport.
- Établir et contrôler les documents liés aux expéditions et aux prestations réalisées.
- Gérer la facturation clients et le suivi des litiges administratifs.
- Assurer le suivi des réclamations et apporter les réponses appropriées aux clients.
- Être l'interface entre les clients, les exploitants, les chauffeurs et les différents services internes.
- Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi.
- Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration continue des processus administratifs.
Profil
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Formation Bac à Bac +2 en gestion administrative, commerce ou équivalent.
- Une première expérience en Administration des Ventes est souhaitée.
- Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique constitue un véritable atout, mais nous restons ouverts à des profils ADV issus d'autres secteurs d'activité.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
- Formation Bac à Bac +2 en gestion administrative, commerce ou équivalent.
- Une première expérience en Administration des Ventes est souhaitée.
- Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique constitue un véritable atout, mais nous restons ouverts à des profils ADV issus d'autres secteurs d'activité.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
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