Votre mission : Véritable relais entre les clients, les équipes techniques et les services internes, vous jouerez un rôle central dans le bon déroulement des opérations commerciales et logistiques.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :


?Accueillir les clients (en agence ou par téléphone) et analyser leurs besoins,

Présenter les solutions adaptées à leurs projets,

Élaborer et négocier les offres commerciales

Rédiger les contrats et assurer leur suivi,

Contribuer au développement commercial de l’agence (fidélisation, relances, prospection ciblée).

?? Gestion administrative et suivi des dossiers

Saisir les commandes et les réservations dans le logiciel de gestion,

Suivre la satisfaction client et collecter les retours après prestation,

Vérifier la conformité des éléments de facturation,

Gérer les relances concernant les devis, factures et éventuels litiges.

?? Coordination technique et logistique

Communiquer les besoins clients aux équipes techniques,

Participer à la planification des livraisons et retraits de matériel, en lien avec les chauffeurs et le planning (selon l’organisation en place).