Le dépanneur est un technicien qui gère de A à Z toutes les demandes de dépannage et petits travaux recu par l'entreprise.Ses principaux clients sont les agences immobilières.
Outre le fait d'être un bon ouvrier, le dépanneur gère aussi la partie adminitrative de son activitée. Cela correspond à la reception des demandes d'intervention, la prise de rendez-vous, le chiffrage, les achats et la facturation.
En depannage/chantier, il veille à la bonne mise en oeuvre des produits qui lui ont été demandé par le client. Le plus souvent les demandes d'intervention traitent de réglages/remplacements de portes, de serrures, de cylindres, de ferme-portes, de volets roulants, de BSO et autres petits travaux...
Le dépanneur est une personne reconnue pour son professionnalisme et son expertise. Il est méthodique, appliqué et a la capacité à s'adapter aux différentes situations qu'il rencontre.