L'entreprise
Votre agence Menway Emploi de BORDEAUX acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, [spécialisé dans la gestion et la réparation de sinistre, deux RECEPTIONNAIRES / AGENTS D ACCUEIL h/f dans le cadre d'une mission d'Intérim de 3 mois renouvelables.
Nous recherchons pour notre client, [spécialisé dans la gestion et la réparation de sinistre, deux RECEPTIONNAIRES / AGENTS D ACCUEIL h/f dans le cadre d'une mission d'Intérim de 3 mois renouvelables.
Poste
Le réceptionnaire accueille le client et réalise les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule.
Vos missions principales:
MISSION 1 : JOURNÉE EXPERTISES
- La veille préparer le listing des expertises du lendemain
- Accueillir les experts et les assurés (proposer un café/thé ou rafraichissement...)
- Constituer et mettre à jour les informations des assurés
- Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir
- Mettre à jour le statut dans le logiciel interne si le sociétaire n’est pas venu, si VEI, si dépréciation esthétique...
MISSION 2 : RENDEZ-VOUS DE REPARATION
- Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise
- Appeler les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer le rendez-vous
- Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous (vérifier la réception des rapports d’expertise, le statut des commandes de pièces, les informations sur le montant de la franchise...)
MISSION 3 : RÉCEPTIONNER ET RESTITUER LES VÉHICULES CLIENTS
- Accueillir les assurés et réaliser un état des lieux de leurs véhicules (sur le schéma et prise de photo intérieur et extérieur du véhicule ne pas oublier les consoles intérieures ainsi que le compteur)
- Réaliser un état des lieux des véhicules de prêt (photos et schéma)
- Renseigner et faire signer les documents rattachés à la réparation (ordre de réparation, fiche de réception, contrat de prêt...)
- S’assurer du transfert d’assurance
Vos missions principales:
MISSION 1 : JOURNÉE EXPERTISES
- La veille préparer le listing des expertises du lendemain
- Accueillir les experts et les assurés (proposer un café/thé ou rafraichissement...)
- Constituer et mettre à jour les informations des assurés
- Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir
- Mettre à jour le statut dans le logiciel interne si le sociétaire n’est pas venu, si VEI, si dépréciation esthétique...
MISSION 2 : RENDEZ-VOUS DE REPARATION
- Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise
- Appeler les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer le rendez-vous
- Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous (vérifier la réception des rapports d’expertise, le statut des commandes de pièces, les informations sur le montant de la franchise...)
MISSION 3 : RÉCEPTIONNER ET RESTITUER LES VÉHICULES CLIENTS
- Accueillir les assurés et réaliser un état des lieux de leurs véhicules (sur le schéma et prise de photo intérieur et extérieur du véhicule ne pas oublier les consoles intérieures ainsi que le compteur)
- Réaliser un état des lieux des véhicules de prêt (photos et schéma)
- Renseigner et faire signer les documents rattachés à la réparation (ordre de réparation, fiche de réception, contrat de prêt...)
- S’assurer du transfert d’assurance
Profil
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Avoir une présentation soignée
- Être organisé
- Être souriant, aimable, honnête
- Aimer travailler en équipe
- Maîtriser la langue française orale et écrite
- Être à l’aise avec l’informatique
- Être à l’aise au téléphone
- Disposer du permis B
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
- Avoir une présentation soignée
- Être organisé
- Être souriant, aimable, honnête
- Aimer travailler en équipe
- Maîtriser la langue française orale et écrite
- Être à l’aise avec l’informatique
- Être à l’aise au téléphone
- Disposer du permis B
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.
candidats
Comment préparer votre Entretien annuel : Conseils et Astuces pour les Salariés
L’entretien annuel est une étape cruciale pour chaque salarié, offrant une opportunité de faire le point sur ses réalisations, de recevoir des feedbacks constructifs et de planifier son développement professionnel.
4 juillet 2024
candidats
Les étapes clés pour réussir sa négociation salariale : Guide complet pour les candidats
La négociation salariale est une étape cruciale dans le processus de recrutement, souvent redoutée par de nombreux candidats. Savoir défendre sa valeur et obtenir une rémunération juste peut avoir un
11 juin 2024
candidats
Comment Trouver un Job Saisonnier : Les Meilleures Stratégies pour l’Été et l’Hiver
Les jobs saisonniers offrent une opportunité unique de gagner de l’expérience, de développer de nouvelles compétences et de profiter d’une flexibilité de travail. Que ce soit pour l’été ou l’hiver,
28 mai 2024
Trouvez votre prochaine
opportunité.