L'entreprise
Notre cabinet Menway Ingénierie de Chateauneuf-du-Rhone recherche pour son client, spécialisé dans le domaine industrielle, un-e Responsable Service Clients sur TULETTE dans le cadre d'un CDI à pourvoir dés que possible !
Poste
Au sein d'une équipe service clients déjà constituée, votre rôle sera d'assurer l'encadrement et le management de vos collaborateurs. A ce titre vos missions seront les suivantes :
- Management des équipes : accompagnement, montée en compétences,
- Développer des stratégies pour améliorer toujours plus la satisfaction client
- Gérer les réclamations et les litiges clients
- Garantir la qualité du service et développer les indicateurs clés/KPI
Poste d'encadrement, expérience management exigée.
Statut cadre : plage horaire 8h-18h.
- Management des équipes : accompagnement, montée en compétences,
- Développer des stratégies pour améliorer toujours plus la satisfaction client
- Gérer les réclamations et les litiges clients
- Garantir la qualité du service et développer les indicateurs clés/KPI
Poste d'encadrement, expérience management exigée.
Statut cadre : plage horaire 8h-18h.
Profil
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons un leader dans l'âme avec :
- une expérience management significative
- un tempérament avenant mais ferme
- qui sache mener son équipe vers l'atteinte d'objectifs
Si vous avez un excellent relationnel et que vous recherchez un nouveau challenge alors ce poste est pour vous !
- une expérience management significative
- un tempérament avenant mais ferme
- qui sache mener son équipe vers l'atteinte d'objectifs
Si vous avez un excellent relationnel et que vous recherchez un nouveau challenge alors ce poste est pour vous !
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