Votre mission :
Dans le cadre des objectifs commerciaux du magasin, la mission du Kitchener est de vendre des cuisines en garantissant la bonne fin et la rentabilité de ses affaires, ainsi que la satisfaction de ses clients.

1. Garantir l’atteinte de ses objectifs commerciaux
? Accueillir et prendre en charge chaque client
? Découvrir et analyser les besoins du client
? Concevoir un projet de cuisine répondant aux attentes du client et dans le respect de son budget
? Concrétiser la vente dans le respect de la politique de prix et de service définie par l’entreprise
? Relancer les devis non concrétisés

2. Garantir la satisfaction de ses clients et la rentabilité des affaires
? Contrôler et garantir la conformité technique et administrative de chaque dossier client
? Effectuer le passage des commandes et des ordres d’achat et des AR
? Programmer les RDV avec l’installateur (pré-visite et installation)
? Suivre le dossier des clients jusqu’à l’installation
? S’assurer de l’obtention du règlement du solde final des commandes
? Gérer les problèmes de SAV dans le respect des process

Plus concrètement, voici à quoi ressemble votre quotidien avec nous :

Accueillir vos clients dans une ambiance conviviale, créer du lien, découvrir leur projet et leurs envies

Concevoir et dessiner avec eux leur future cuisine en 3D en respectant leurs attentes et leur budget

Répondre à leurs questions et concrétiser la vente

Optimiser et contrôler la future cuisine de vos clients pour qu’elle soit techniquement au top

Bichonner vos clients, en suivant leur projet de A à Z et en assurant le suivi administratif

Pour atteindre vos objectifs, vous bénéficiez du soutien de votre manager.